La aerolínea confía en AT Internet-XiTi para dotarla de una solución de analítica web llave en mano

Pionera de las aerolíneas low cost en Europa, Ryanair es la mayor aerolínea europea de tarifas de bajo precio. Este año Ryanair transportará 58 millores de pasajeros en más de 800 rutas low fare, entre las cuales comunica 28 países en toda Europa. Ryanair se especializa en vuelos de medio recorrido y ha sobrepasado los 58 millones de pasajeros este año.

La actividad comercial de Ryanair tiene lugar de forma íntegra a través de internet. Por este motivo es fundamental para Ryanair disponer de un análisis preciso y fiable en tiempo real de su sitio web, y de este modo conocer en todo momento la rentabilidad e impacto de cada acción promocional, en cada canal.

Con antelación a la finalización del contrato con su proveedor de web analytics, Ryanair, decidió evaluar los distintos proveedores de tecnología de web analytics disponibles en el mercado para buscar la solución que mejor respondía a sus necesidades. El equipo marketing ha llevado a cabo una investigación y comparación completa de los actores de web analytics antes de elegir AT Internet-XiTi, compañía francesa de referencia en el mercado desde 1995.

La solución AT Internet- XiTi cumplía rigurosamente con todos sus requisitos y la calidad de sus departamentos de servicios de consultoría y de soporte al cliente ha sido determinante a la hora de convencer a Ryanair a favor de AT Internet – XiTi .

Con el objeto de permitir a Ryanair evaluar la capacidad de AT Internet-XiTi a la hora de cumplir con sus requisitos específicos sobre Inteligencia Online, se puso en marcha un período de prueba de un mes. Los puntos siguientes han sido particularmente estudiados:

• Toma en consideración de las necesidades especificas de Ryanair
• Robustez y fiabilidad de la infraestructura para soportar el volumen de tráfico generado por Ryanair.
• Accesibilidad y facilidad de distribución de todos los informes a los usuarios clave en la organización
• Respuesta y dinamismo de los equipos de consultoría y soporte.
• Capacidad de la solución para posibilitar ahorro de costes y eficiencias.
• Conocimiento y experiencia de los consultores para entregar y dar soporte en un proyecto completo de web analytics.

La fase de prueba se ha concluido con éxito. Ryanair ha quedado gratamente impresionado por el corto tiempo de implementación de la solución AT Internet-XiTi. En una semana, los datos estaban disponibles y los informes compartidos en toda la empresa.

‘Nuestro sitio web es el centro de nuestro negocio, por tanto precisamos de información e inteligencia fiable para permitirnos generar tráfico y conversiones en la web. AT Internet ha demostrado ser un partner ágil y eficaz, tanto desde un punto de vista técnico como de conocimiento aportado’, comenta Dara Brady, Head of Advertising, Ryanair.com

‘Nuestro partnership con Ryanair pone de manifiesto el éxito en nuestro crecimiento internacional. Es un honor para nosotros poder trabajar con una de las aerolíneas líderes en Europa, que depende en gran medida del éxito en sus actividades online’’ comenta Pablo Roman, Country Manager Spain, AT Internet

El contrato concluido entre Ryanair y At Internet- XiTi se compone del Analyzer II, más el modulo Sales Tracker y tiene una duración de 3 años.

A propósito de At Internet: www.atinternet.com

AT Internet es una compañía de referencia en Web Analytics desde 1995, reconocida por su independencia y fiabilidad. Sus soluciones en tiempo real proporcionan un análisis integral de los sitios web en internet, intranets y sitios para móviles. Gracias a su tecnología ha evolucionado el mercado de las Web Analytics hacia soluciones para la toma de decisiones en internet: ‘‘Online Intelligence’’. La solidez de su plataforma tecnológica constituye una solución única. Ésta facilita información útil y precisa a las distintas áreas funcionales de la empresa para la mejora de la calidad y el rendimiento.
Los datos recogidos ofrecen una visión centralizada del rendimiento de sitios online, tanto a nivel general como en detalle, haciendo posible la toma de decisiones en cada nivel de la organización involucrada en la estrategia de internet.
Los más de 300.000 sitios web auditados por AT Internet hacen posible tener una visión representativa del comportamiento agregado de los internautas y permiten ofrecer datos para estudios y benchmarks.